TERMES, CONDITIONS ET POLITIQUE DE RETOUR
Cet accord est conclu entre vous, utilisateur du/des site(s) web d’E VOLVE ENTERTAINMENT S.L., et E VOLVE ENTERTAINMENT S.L.
Il s’agit des conditions générales de service spécifiquement liées à la réservation de voyages via les sites d’E VOLVE ENTERTAINMENT S.L..
Vous confirmez être majeur et en mesure d’utiliser légalement les sites web et les services d’E VOLVE ENTERTAINMENT S.L., de conclure un contrat et d’être le seul responsable de toute utilisation que vous faites de ces sites/services, même si vous agissez au nom d’un tiers. Toutes les excursions proposées sont commercialisées par E VOLVE ENTERTAINMENT S.L. et assurées par des guides touristiques indépendants qui sont liés à E VOLVE ENTERTAINMENT S.L. par un contrat de prestation de services.
Les réservations de tapas Tour Barcelona Barcelona, pour lesquelles la totalité du montant est payée en ligne à l’avance, sont soumises aux conditions d’annulation et de remboursement suivantes :
- Politique d’annulation et de remboursement :
- Politique d’annulation
- En cas d’annulation de la visite gastronomique (tapas), si celle-ci n’est pas imputable au prestataire, des frais d’annulation seront appliqués : 20 % du montant de la réservation si l’annulation a lieu plus de 30 jours avant la date de la visite ; 70 % du montant de la réservation si l’annulation a lieu moins de 72 heures avant la visite ; et 100 % du montant si l’annulation a lieu dans ce délai.
- Modification du nombre de participants pour les réservations de groupe :
- Les modifications sont acceptées gratuitement, dans la limite de 50 % du nombre de participants initialement contracté, jusqu’à 30 jours avant le début de la visite (à compter de la date de confirmation du service).
- Les modifications sont acceptées gratuitement, dans la limite de 20 % du nombre de participants initialement contracté, entre 30 jours avant le début de la visite et 72 heures avant le début du service.
- En cas d’annulation moins de 72 heures avant la date de réservation, des frais équivalant à 100 % du montant de la réservation seront facturés.
- Toutes les excursions sont conditionnées à un nombre minimum de participants. Dans le cas extrêmement rare où une excursion payante devait être annulée, nous vous rembourserons le montant versé lors de la réservation.
- L’acompte versé lors de la réservation doit être payé à l’aide d’une carte de crédit ou de débit valide. Vous confirmez que toutes les informations que vous avez fournies à E VOLVE ENTERTAINMENT S.L., y compris les détails de votre carte de crédit ou de débit, sont complètes et exactes et que vous avez reçu les permissions et autorisations nécessaires pour utiliser ladite carte.
- Vous recevrez une confirmation de réservation par courriel peu après avoir terminé le processus de réservation, à condition que toutes les informations soumises soient correctes et que la carte de crédit/débit utilisée pour effectuer la transaction soit suffisamment approvisionnée. Si vous ne recevez pas d’e-mail de confirmation, veuillez nous contacter après avoir vérifié votre dossier de courrier indésirable.
- Les détails de la carte de crédit ou de débit sont saisis sur une page sécurisée et transférés à l’aide de la technologie SSL. Le paiement est traité par un portail de paiement fiable, sécurisé et réputé.
- Toutes les conversions de devises affichées sur les sites d’E VOLVE ENTERTAINMENT S.L. sont calculées en utilisant un taux de change dérivé d’un site web tiers de conversion de devises réputé en temps réel.
- Veuillez vous munir de votre billet/confirmation de réservation à votre arrivée au point de départ de la visite, soit sous forme imprimée, soit sur un appareil mobile. Les étudiants ayant bénéficié du tarif étudiant peuvent se voir demander de présenter une carte d’étudiant valide à l’arrivée. Si cela n’est pas possible, vous devrez payer le montant total, moins la caution versée.
- Tous les participants au Tapas Tour Barcelona doivent être âgés de 18 ans ou être accompagnés d’une personne responsable de plus de 18 ans, avec un passeport, un permis de conduire ou une carte d’identité nationale en cours de validité comme preuve d’âge.
- E VOLVE ENTERTAINMENT S.L. peut vous offrir la possibilité, par courrier électronique, d’évaluer la visite en fonction de votre expérience et de votre opinion. Votre commentaire peut être visible sur notre (nos) site(s). Nous pouvons également inclure un lien vers la fiche TripAdvisor correspondante afin que vous puissiez y soumettre un commentaire si vous le souhaitez.
- La participation à un tour est strictement volontaire et votre guide indépendant ainsi que E VOLVE ENTERTAINMENT S.L. se réservent le droit de refuser la participation à quiconque, à tout moment et à leur discrétion. Ni E VOLVE ENTERTAINMENT S.L., ni ses contractants, sociétés mères ou filiales, partenaires, employés ou guides indépendants n’acceptent de responsabilité pour toute blessure, perte, dommage, désagrément ou autre subi par toute personne utilisant ses services, ni pour leur propriété, quelle qu’en soit la cause. Dégustez des tapas à Barcelone
- E VOLVE ENTERTAINMENT S.L. ne vendra ni ne fournira jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous nous réservons le droit d’utiliser les données qui nous sont fournies à des fins de marketing interne et de recherche. Les photos prises pendant les visites peuvent être utilisées à des fins de marketing et sur nos plateformes de médias sociaux.C-324962.